站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图 在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
![一分彩](/uploads/9616522612ee8a498b7bb9463ba088ed.jpg)
(新春走基层)春运首日:长春铁路职工秀书法为旅客送福****** 长春铁路职工(右)为旅客送春联。张瑶 摄 长春铁路职工(右)为旅客现场写春联。张瑶 摄 长春铁路职工为旅客现场写福字。张瑶 摄 长春铁路公安处民警(左)与长春客运段职工手拿福字合影留念。张瑶 摄 铁路职工为小朋友送福字。张瑶 摄 小朋友展示收到的福字 张瑶 摄 1月7日,2023年春运正式启动,在长春站候车大厅,长春地区铁路各部门职工现场写书法为旅客们送福,获得旅客点赞。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() 视觉焦点老令公杨继业投降宋朝始末 滴天居士2019年12生肖运势,谁万事顺利
推荐阅读 一分彩致敬老舍,北京12场免费演出亮相 2023-08-13 一分彩 金牛座“知足”、处女座“巩固”…十二星座的5月运势来啦! 2023-12-09 一分彩【传家日历】黑白分明,才够酷 2024-05-02 一分彩立鸿鹄志 做奋斗者——写在五四运动一百周年之际 2024-05-17 一分彩 小米有品签“军令状”放弃年终奖?回应:新激励方式,不强求 2023-07-11 一分彩国税总局:拓宽办税渠道 推行房地产交易税收网上预核 2024-01-01 一分彩"五一"将至,调休补休能替代加班费吗?法院这么说 2023-12-26 一分彩 花费1000元买一把键盘是什么心理? 2024-04-27 一分彩美两艘军舰28日通过台湾海峡 外交部回应 2024-02-02 一分彩最高检以涉嫌受贿罪、利用影响力受贿罪对徐鸣决定逮捕 2024-04-04 一分彩 Cos界的宝藏女孩,扮演起《英雄联盟》阿狸楚楚动人 2023-11-11 一分彩五旬环卫工藏书7000册:曾花五千元买下清朝木刻本 2024-05-23 一分彩28辆车连环相撞致4死 现场大火燃烧浓烟滚滚 2023-08-18 一分彩 颤抖吧!考试作弊、高铁霸座将纳入失信信息 2023-09-07 一分彩 美国小黑喵先天性小脑发育不全 走路摇晃仿佛醉酒 2023-12-07 一分彩怕衰老?这个“年轻因子”了解一下 2023-11-05 一分彩第9期|李广涛:东风标致迎品牌价值提升年 2024-03-10 一分彩海南通报"医院涉售假宫颈癌疫苗":查实后顶格罚款 2023-10-30 一分彩吴京谈《流浪地球》片源流失:盗版在砸创作者饭碗 2023-10-27 一分彩海南假宫颈癌疫苗续:涉事医院主要负责人已被停职 2023-07-22 一分彩气温罕见骤降 芝加哥四月降雪 2023-07-05 一分彩江苏查获近万双名牌运动鞋 2023-11-09 加载更多![](/t2/images/1.gif) 一分彩地图 |
|